心の読み方を間違えずに人の「当たり前」の違いを超える
| 【タイトル】 | 「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか? 認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策 |
| 【著者】 | 今井むつみ／著 |
| 【出版社】 | 日経BPマーケティング |
| 【定価】 | 1,870円 |
| 【出版日】 | 2024年5月10日発売 |
| 【NDC】 | 331.454 |
| 【HBC】 | MAB |
| 【内容紹介】 | 人は自分の都合の良いように解釈し、誤解し、忘れる生き物。言い方を替えても何度繰り返して説明しても聞き逃すことを知ることがまずは 「伝える」ことの出発点。人の「当たり前」の違いを超えるには、心の読み方を間違えてはいけません。認知科学と心理学を専門とする著者がコミュニケーションの困り事について科学的にアプローズして、その本質と解決策を紹介する。 |